المعيار الدولي لإدارة نظام تقنية المعلومات آيزو /أي إي سي 20000
تعتمد الشركات مهما كان حجمها على الإدارة الفعالة لخدمات تقنية المعلومات. بغض النظر عن مكان إقامتك أو ما تفعله، فإن خدمات تقنية المعلومات الخاصة بك يجب أن تكون معقولة التكلفة وموثوقة ومتوافقة وتتمتع بالكفاءة. يمكنك تحقيق كل هذا مع معيار ISO/IEC 20000 إذا قمت بإدارة خدمات تقنية معلومات داخلية أو قمت بتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات كمزود خدمات خارجي. بالإضافة إلى أنك ستجعل مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL) نظامك متوافق مع المعيار بحيث تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات التي تحتاجها بالضبط.
ما هي مزايد وفوائد تكنالوجيا المعلومات آيزو/أي إي سي 20000
- تطبيق أفضل الممارسات المتعلقة بتكنالوجيا المعلومات.
- تطوير خدمات تكنولوجيا المعلومات لدعم تكنالوجيا المعلومات.
- السعي لتحقيق الأهداف الموضوعة من خلال تركيز أداء الأشخاص والعمليات والتقنيات لهذا الغرض.
- وضع الضوابط اللازمة لقياس الاجراءات التي تضمن استمرار الخدمة بالمستوى المطلوب.
- تحقيق التوافق بين نظام إدارة تكنالوجيا المعلومات مع (ITIL) لضمان استمرار التطوير.